La empresa de moda online Missguided ha firmado un contrato de siete años por el que Norbert Dentressangle es desde finales de marzo su socio para la gestión de las operaciones logísticas del e-comercio. El operador se encarga de la recepción de mercancía de los proveedores, a selección, clasificación, empaquetado, envío de pedidos y gestión de devoluciones.
Norbert Dentressangle dará trabajo a los 250 empleados de la plantilla de Missguided. También según el contrato, i nvertirán de forma conjunta en un nuevo y moderno centro de operaciones en Manchester, que reemplazará las actuales instalaciones de Missguided. La edificación dispondrá de una superficie total de 23.225 m2, gracias a una construcción con entresuelos.
El fundador de Missguided, Nitin Passi, señala que el rápido ritmo de crecimiento de la tienda online “al conseguir que los clientes repitan la experiencia de compra, parte esencial de nuestras estrategia, hemos decidió asociarnos con Norbert Dentressangle para dar el mejor servicio al cliente.” El acuerdo con el operador estaba contemplada desde el principio ya que según Passi “además de demostrar su capacidad, ha desplegado un enfoque de cooperación a largo plazo muy flexible y verdaderamente estratégico”.
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