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Manutención y Almacenaje - nº 525

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Número 525 // Noviembre 2017

Nuevos roles de la Experiencia del Cliente, más allá de la calidad y el servicio

Sumario

Editorial

  • Nuevos roles de la Experiencia del Cliente

 

Actualidad > 8

  • Logística del automóvil: dominio total del transporte marítimo.
  • El e-comercio sigue marcando máximos en España el 1T de 2017.
  • Gefco renueva y amplía su colaboración con JTEKT.
  • FedEx Espress construye en Barcelona su centro más avanzado.
  • ASTI inaugura en Francia su filial europea.
  • Grupo Moldtrans abre un nuevo centro logístico en Valencia.
  • Grupo KION, fuerte aumento de pedidos el 2T de 2017.
  • Alliance 2022, de Grupo Renault, Nissan y Mitsubishi Motors.
  • PcComponentes configura una gran red de recogida.
  • AR Racking equipa el centro logístico de Vidal Golosinas.
  • Dos megacamiones de Europastry en ruta.
  • Correos Express automatiza su centro de Coslada con Vanderlande.
  • Ecovadis sitúa a Transgesa entre los operadores con mejores prácticas.
  • Geodis traslada para SIemens carga pesada a Bolivia.


Opinión > 34

  • Entrega directa e integración en la nube
  • Las tiendas online estrenan tienda física.
  • El consumidor empuja al Sector Alimentario a la transformación digital.
  • Conexiones inteligentes al negocio de gestores de flotas.

 
Protagonista > 42

  • Cristina Murcia Mayo. Logistics Sales Engineer, LYL Ingeniería. "Rapidez de respuesta, aseguramiento de la calidad y personalización de precios es el tipo de servicio que se espera de operadores logísticos y del e-commerce"

 

Soluciones > 46

  • Tienda online especializada de Würth para el servicio postventa de ULMA CE
  • AutoStore de Egemin Automation de Dematic para 4murs
  • Eurofred cumple objetivos con un Cuadro de Mando
  • Puertas Efaflex para un edificio industrial de Siemens Real State
  • CHEP y Ahorramas afianzan su compromiso por la sostenibilidad
  • Distrisort instala un clasificador a doble altura
  • Almacén Automático de Alpi e Interroll para Paul&Shark
  • Sistemas de almacenaje ATOX, máxima rentabilidad en la Supply Chain

Tendencias > 58

  • Las nuevas tecnologías y la Supply Chain. Agilidad y foco en el consumidor. Congreso AECOC
  • Sin sensores no existe evaluación transparente de los datos
  • A un clic de las compras y de las devoluciones
  • Logística para la complejidad de la medicina personalizada


Informe (II) > 72

  • Carretillas elevadoras III. Carretillas elevadoras en clave de seguridad y ergonomía.

 

Mercado > 80

  • Plug and Produce: enfoque modular de OCM para sistemas de clasificación
  • Dy flow, la nueva solución de Dinalager para cargas ligeras
  • Pouch Sorter, clasificador de bolsas de psb para la distribución omnicanal
  • Un diseño de DS Smith Tecnicarton permite el transporte y exhibición de productos de gran volumen en un mismo embalaje
  • SynQ, inteligencia sincronizada en logística de Swisslog.

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