El centro ocupa 22.000 metros cuadrados y puede procesar hasta 60.000 pedidos en línea cada semana

Woolworths y Knapp lanzan el primer Central Fulfillment Center (CFC) totalmente automatizado de Woolworths en Sídney Occidental. El centro utiliza la innovadora solución E-Grocer de Knapp y marca un cambio significativo en la forma de enviar comestibles a los clientes. El CFC incrementa la capacidad en línea en Sídney Occidental en un 50%, procesando hasta 60.000 pedidos en línea a la semana. Gracias a las estaciones Pick-it-Easy Robot de Knapp, el equipo de Woolworths en Auburn podrá procesar pedidos de clientes con mayor eficacia y precisión.

Con el rápido crecimiento del comercio electrónico en Sídney Occidental, Knapp desarrolló una solución de automatización de alto rendimiento a la medida de Woolworths.

El CFC altamente automatizado maneja todos los rangos de temperatura a la vez que ofrece un alto rendimiento de preparación, breves plazos de entrega y una excelente calidad de entrega. Esto incrementa la capacidad en línea de Woolworths en un 50% en dicha región y mejora significativamente su capacidad de entrega en el mismo día, permitiendo así un procesamiento más rápido y flexible y una experiencia de compra en línea mejorada para los clientes.

El centro ocupa 22.000 metros cuadrados y puede procesar hasta 60.000 pedidos en línea cada semana. Woolworths y KNAPP han implementado múltiples innovaciones en el centro de Auburn, incluyendo:

• Dos Pick-it-Easy Robot para la preparación totalmente automatizada de artículos individuales.
• El Evo Shuttle de KNAPP que cubre todas las zonas de temperatura, incluyendo congelados.
• Embolsadoras automáticas para el embalaje optimizado.

El elemento central de la instalación es el Evo Shuttle de Knapp, para todas las zonas de temperatura, que almacena y desalmacena en la secuencia óptima para la preparación. Los artículos se mueven entonces a uno de los 16 puestos de trabajo ergonómicos Pick-It-Easy donde los empleados de Woolworths preparan los pedidos de los clientes para su envío.

Dos Pick-it-Easy Robot con inteligencia artificial, equipados con dispositivos de garre diseñados especialmente para la preparación de artículos individuales, completan la instalación. Estos robots impulsan el rendimiento, la precisión y la velocidad. La automatización continúa con el embolsado: durante el embolsado automático, las bolsas de papel se abren y se colocan automáticamente en las cajas. La automatización acelera significativamente este proceso. Además, permite que un empleado o el Pick-it-Easy Robot pueda llenar más fácilmente las bolsas con artículos.

Sally Copland añade: “En los dos últimos años hemos registrado un aumento de más del 20 % en la demanda de servicios en línea. Aprovechando la mejor tecnología de su clase, el CFC de Auburn aumentará significativamente la velocidad y la precisión de la preparación de pedidos para nuestros clientes de Sídney Occidental”.

Las nuevas instalaciones suponen un cambio radical en la forma en que Woolworths distribuye sus comestibles. Los pedidos se secuencian y enrutan para optimizar el rendimiento de entrega, lo que se traduce en una mejor programación, una mayor fiabilidad y una mejor experiencia general del cliente. El CFC permite la entrega a domicilio, la entrega urgente y la mayor oferta de recogida en coche (“Direct to Boot”) de Australia con 16 puntos de recogida.

Rudolf Hansl, Vice President Food Retail Solutions en Knapp, dice:

“Junto con nuestro antiguo socio Woolworths implementamos un concepto altamente automatizado e innovador para el comercio de productos alimenticios en línea. Nuestras tecnologías probadas aseguran un procesamiento de pedidos rápido y de alta calidad, una clara ventaja para los clientes de Woolworths que conduce a una experiencia de compra ininterrumpida”.

Woolworths y Knapp colaboran desde 2019. Puesto que los centros logísticos de diversos tamaños abren nuevas oportunidades para la venta minorista de alimentos en línea, el gigante australiano de supermercados también ha puesto en marcha 6 CFC automatizados en Australia y Nueva Zelanda utilizando soluciones automatizadas de Knapp para el comercio minorista de comestibles. Estos sistemas permiten a Woolworths un alto grado de flexibilidad a la hora de gestionar las cantidades y el volumen de los pedidos. Esta red óptima a través de diversos canales de venta favorece la capacidad de respuesta a los cambiantes comportamientos de los consumidores, convirtiendo a Knapp en un socio de confianza en todos los eslabones de la cadena de valor de Woolworths.