Tres de cada cuatro clientes recomendarían al Grupo Moldtrans como socio logístico

El Grupo Moldtrans ha presentado los resultados de su Encuesta de Satisfacción 2026, realizada entre 2.972 clientes en España, que sitúa en cerca del 75 % el porcentaje de empresas que recomendarían sus servicios como operador logístico.

La compañía obtuvo un índice Net Promoter Score (NPS) de 33,7 puntos y una valoración media del servicio de 8,04 sobre 10, indicadores que, según explica, reflejan el grado de confianza y fidelización de sus clientes.

En cuanto al uso de los servicios, el transporte terrestre internacional continúa siendo la principal actividad del grupo, utilizada por el 86,3 % de los clientes. También destacan el crecimiento del transporte marítimo, la distribución nacional y los servicios de aduanas.

Entre los aspectos mejor valorados figuran la profesionalidad del equipo, la facilidad de contacto y la calidad del servicio. La encuesta identifica asimismo margen de mejora en la gestión de incidencias, aunque la compañía señala que su frecuencia ha disminuido respecto a ejercicios anteriores.