Esker, compañía especializada en la automatización de flujos documentales, informa en comunicado de prensa del proyecto realizado en España con Logista Pharma, uno de los principales distribuidores de productos farmacéuticos a Hospitales en España y Portugal.
El objetivo del proyecto consiste en dotar al departamento de Servicio al Cliente de la tecnología de Esker para la automatización de pedidos, a fin de mejorar los tiempos de respuesta a sus clientes, reducir errores asociados al tecleo manual de datos y obtener una total visibilidad sobre el tráfico entrante por cualquier canal.
“Lo más destacable de este proyecto es la gran capacidad de Esker para añadir nuevos clientes de Logista Pharma y gestionarlos sin ninguna interrupción en la operativa. Se da de alta un nuevo laboratorio en menos de dos días. Cada mes incrementamos volumen sin que esto suponga un esfuerzo”, comenta Irene Ballesteros, responsable del Servicio de Atención al Canal en Logista Pharma.
Además, Esker ofrece a la compañía una serie de funcionalidades especialmente diseñadas para el sector farmacéutico, entre ellas:
A los pocos meses de la puesta en marcha de la solución de Esker, Logista Pharma ha obtenido los siguientes beneficios:
Manutención y Almacenaje
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